还要谋求竞争优势，港味竞争优势有两个方面，港味第一是要么在成本上你比别人更低的运作成本，意味着你比别人掌握更好的资源，或者你的规模比别人大，或者是你的内部管理水平比别人高。

顶固营销总监吕先红提出，盘点无论是沟通问题，还是消费者问题，顶固都会秉承顾客第一的宗旨，无偿退货换货，直至顾客满意为止。在提倡服务至上的时代，最好现在不少品牌企业都会选择接受消费者退货。

从环保角度而言，香港喜剧减少家具建材的低损耗低污染，提高家具的可利用率，定制家具的零库存一定程度上符合了低碳经济的发展潮流。定制家具更低碳还是更浪费？非标中的标准生产或成为行业拐点定制家具可以零库存，浪漫但是一旦退货极有可能成为废品。众所周知，港味成品家具符合大众化，如果存在色差问题或者质量问题，退回来的货经过改进还可以重新投入市场。

然而，盘点由于定制家具按照消费者需求特别制造，具有鲜明的针对性，因此亦出现了不予退货的售后服务问题。还有很重要几点，最好就是色彩、人性化以及保证不产生错误从而提供高质量的产品。

对于该说法，香港喜剧从事全屋定制家具的恒雅家具总经理杨泽华亦表示同感。

在发达国家，浪漫定制并非非标生产，反而提倡标准生产。当然第一桶金得靠你自己这个没有办法，港味有了第一桶金以后就开始考虑配置资产，港味要开始购买土地了，现在我了解深圳的中小企业绝大部分没有自己的土地，在深圳你们就死了这份心吧，不可能了，也不会再给我们家具行业地了。

怎样革新？会长前面给大家强调了很多技术方面的问题，盘点这里面我再补充两点。这个欧洲的管理现状秘书长都说了，最好我跑到很多的企业去交流，最好我们的现状真的是相对落后的，第一个是跟欧洲的同行比较落后，第二是跟其他的行业如电子、机械相比较我们很落后。

时间关系跟大家交流到这里，香港喜剧非常感谢大家对我们深圳市家具行业协会的工作支持，香港喜剧到年底大家是非常忙的，还有这么多的企业家、设计师和同仁能够来到这里一起分享，谢谢大家。做汉堡包尚且需要教育，浪漫况家具乎？2.应该重新认识我们制造业的价值，浪漫你们要考虑我们制造业的价值究竟在哪里？不仅在制造业的本身应该是在制造业的两端。